Ремонт почтовых отделений - даже в самых отдаленных уголках области, а также дальнейшее совершенствование услуг Почты России в 63-м регионе обсудил губернатор Дмитрий Азаров с руководителем Управления федеральной почтовой связи Самарской области Андреем Поповым. Напомним, эту должность Попов занял в декабре 2023 года.
- В Самарской области очень устойчивые почтовые традиции, которые позволяют держать на высоком уровне качество клиентского сервиса. Ваша область - одна из самых высоких по степени поддержки со стороны регионального руководства. И это залог той стабильности, тех результатов, которые показывает самарская почтовая служба, - отметил Андрей Попов.
Руководитель регуправления почтовой связи остановился на результатах работы службы за последнее время. Так, с лета 2023-го возобновлена работа 44 отделений почтовой связи, еще 10 планируется открыть до середины февраля. 20 января возобновится функционирование отделения в селе Печерское Сызранского района, вопрос по которому был задан на прямой линии Президента Владимира Путина. Активно ведется сотрудничество с маркетплейсами (например, на базе Почты России уже работает 30 пунктов выдачи заказов компании "Озон").
Андрей Попов добавил, что по итогам прямой линии губернатора Дмитрия Азарова было зафиксировано 17 обращений, связанных с работой почтовой службы. Более половины из них уже отработаны, решение по остальным будет принято до конца текущей недели.
- Почта России сегодня - клиентоориентированная компания. Очень важно, что такие сигналы публичные оперативно отрабатываются, - подчеркнул Дмитрий Азаров.
Отдельная важная миссия почтовой службы - отправка посылок в зону специальной военной операции. В 2023 году в адрес бойцов их ушло более 4 тысяч, доложил Андрей Попов.
- Мы помогали отладить доставку на начальном этапе, в основном за счет обратной связи. Я неоднократно бывал в зоне СВО, общался с бойцами. Мы делали некоторые подсказки со своей стороны, чтобы сориентировать на более эффективную работу. Я очень благодарен Почте России, - сказал Дмитрий Азаров.
Глава региона добавил: организованная почтовой службой адресная доставка посылок в зону спецоперации снижает риск для жизни людей, которые сами иной раз пытаются привезти их бойцам.
- Фонды, которые работают, как правило, адресные посылки не доставляют. У них идет сбор гуманитарной помощи и доставка в воинские подразделения. Попытки людей самостоятельно доставить грузы всегда сопряжены с дополнительными рисками. И здесь Почта России совместно с Министерством обороны, наладив эту работу, в том числе решает задачу предотвращения угроз, риска для жизни и здоровья людей. У них отпадает необходимость самостоятельно доставлять эти посылки. Это очень важная миссия, - подчеркнул губернатор.
